Flipping the funnel

"Physical retail is dead" - das Ende des stationären Handels wird seit einiger Zeit immer wieder heraufbeschworen. Wie geht der stationäre Handel in Zeiten des Umbruchs mit den aktuellen Herausforderungen um und wie kann das viel genannte "Retail Theatre" dabei helfen?
Nathan Watts, Creative Director von Interstore, legt in dem Artikel seine Sicht der Dinge dar, nach der die Händler zunehmend als Entertainer und Gastgeber fungieren müssen, um den Kunden einen realen Mehrwert zu bieten.

Lesen Sie mehr darüber im ausführlichen Bericht der RETAIL ME, Ausgabe 12-2020 (Artikel in Englisch)!